Есть ли гарантия на строительные материалы?
Мы понимаем, что уложиться в срок «двух недель» бывает сложно, поэтому предоставляем вам возможность вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки или доставки, если ваш заказ был доставлен «СтройАссортиментом».
Условия возврата товара надлежащего качества:
- Товар не должен быть в употреблении.
- Сохранены товарный вид и потребительские свойства.
- Целостность пломб и фабричных ярлыков.
- Не истек срок годности.
- Наличие товарного или кассового чека, либо другого документа, подтверждающего оплату.
Если у вас возникли проблемы с товаром, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов по телефону: +7 (499) 302-55-01.
Что делать, если товар оказался бракованным?
Необходимо сразу связаться с нами и предоставить необходимые документы:
Паспорт или водительское удостоверение. Для возвратов на сумму менее 10 000 рублей допускается оформление по фотографии документа, если он принадлежит человеку, который делает возврат.
Товарные и кассовые чеки или их копии.
Оригинал банковской карты и чек, если оплата осуществлялась картой (предъявляется владельцем карты).
Доверенность, если возврат осуществляется от юридического лица. Подробности о возврате для юридических лиц можете узнать у менеджера.
Если у вас нет документов, подтверждающих покупку, вы можете предоставить другие доказательства, подтверждающие приобретение товара в «Стройассортимент». Более подробную информацию вы можете узнать на странице гарантии.
