Каталог товаров
  • 0

  • 0

    Сумма:

    0 ₽

До 20 мая 2024

Скидка на все виды имитации бруса

От заготовки, сушки, обработки древесины в цехах и до изготовления различного ассортимент.

До 20 мая 2024

Бонусы на все виды имитации бруса

От заготовки, сушки, обработки древесины в цехах и до изготовления различного ассортимент.

Вопрос ответ

/
Вопрос ответ
Как узнать время работы офиса?

Проверка качества и количества материала!

Экспедиторы могут распаковать и продемонстрировать товар по Вашему желанию, но целостность товара и соответствие заказу Вы проверяете самостоятельно. 

После подписания акта приема-передачи претензии по количеству и качеству доставленного товара не принимаются, поэтому мы рекомендуем сначала проверить все, что нужно, а затем подписывать акт.

Как узнать адрес, телефон и график и режим работы?

Как узнать схему проезда до склада и офиса продаж?

Как вернуть товар надлежащего качества без упаковки?

Вернуть товар надлежащего качества без упаковки или с поврежденной упаковкой нельзя, поскольку утрачен товарный вид.

В течение какого времени я могу вернуть товар?

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 100 дней с даты покупки.

Какие документы необходимы для возврата?

Документы, необходимые для возврата:

  • Паспорт или водительское удостоверение. Для возвратов на сумму менее 10 000 рублей допускается оформление по фотографии документа, если он принадлежит человеку, который делает возврат.
  • Товарные и кассовые чеки или их копии.
  • Оригинал банковской карты и чек, если оплата осуществлялась картой (предъявляется владельцем карты).
  • Доверенность, если возврат осуществляется от юридического лица. Подробности о возврате для юридических лиц можете узнать у менеджера.

Если у вас нет документов, подтверждающих покупку, вы можете предоставить другие доказательства, подтверждающие приобретение товара в «Стройассортимент».

Как я могу вернуть товар?

Вы можете вернуть товары на любой склад Стройассортимент. Свяжитесь для этого с Вашим персональным менеджером.

Когда ближайшая дата доставки?

Уточните у специалиста транспортного отдела о времени доставки материала.

  • Стандартная доставка
  • К точному времени
  • Экспресс доставка

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки при заказе через интернет зависит от: 

  • Расстояния (км) от нашего склада до вашего адреса;
  • Массы и объёма товара

Ознакомиться с информацией об услуге доставки Вы можете на специальной странице.

Как вернуть деньги при отмене заказа или его возврате?

Когда вы заказываете товар с доставкой, вы всегда можете изменить свои планы и отказаться от заказа до момента его передачи. Если же водитель-экспедитор уже выехал с вашим заказом, мы готовы вернуть вам стоимость товара, за исключением расходов на доставку.

Кроме того, у вас есть возможность организовать возврат товара. Вы можете либо отдельно заказать выезд машины для возврата, либо вернуть старый товар в момент получения нового.

Важно помнить: если к вам выезжает автомобиль без предварительного заказа на возврат, вы будете нести расходы, эквивалентные стоимости доставки.

При возврате товара во время получения нового заказа вам нужно будет оплатить стоимость доставки и фиксированную плату за возврат, которая определяется в зависимости от тоннажа товара и выбранного способа доставки.

Обратите внимание: возврат денежных средств водителем на адресе не производится. Мы заботимся о вашем удобстве и уверены, что каждая ситуация будет решена с максимальным вниманием и комфортом для вас.

Каким способом я могу оплатить заказ?

Оплатить заказ можно одним из доступных при оформлении способов.
- Наличными
- Безнал с НДС
- Безнал без НДС

Могу ли я получить сертификат качества?

Да. По запросу продавец или менеджер отдела предоставит Вам копию сертификата соответствия или копию декларации о соответствии.

Как уточнить стоимость материала?

Кликните по кнопке "Каталог" и выберите нужную Вам категорию товаров. Под товарами будет указана цена. 

Чтобы уточнить цену по телефону наберите +7(499)302-55-01

Как уточнить наличие товара?

Кликните по кнопке "Каталог" и выберите нужный Вам товар. Вы увидите наличие на складе, а также сможете посмотреть наличие данного товара в других магазинах Вашего города.


Чат с менеджером в WhatsApp